Конфликты: от «ничего личного» до «личных счётов»

Практическая психология в профессиональной сфере

Аудитория совместно с психологом ayaz.help запускает мини-цикл лекций «Практическая психология в профессиональной сфере». На первой лекции мини-цикла разберём, как возникают и развиваются конфликты в профессиональной жизни: от противоречия и напряжения до открытого столкновения и попыток договориться.

Обсуждали задачу с коллегой, а потом внезапно начали вспоминать все прошлые обиды и обычное рабочее разногласие превратилось в противостояние? Замечали ли вы, что «Ничего личного» мы говорим, когда личного в разговоре уже довольно много?

На первой встрече обсудим:

• Чем разногласие отличается от открытого конфликта и что на самом деле стоит за требованиями сторон?
• Как развиваются конфликты: от первых признаков напряжения до эскалации, пика и разрешения. В какой момент ход ситуации ещё можно изменить?
• Как работают конфликтогены и почему резкий ответ запускает следующий виток спора?
• Стратегии поведения в конфликте: соперничество, избегание, уступка, компромисс и сотрудничество — и когда каждая из них уместна?
• Всегда ли конфликт — это плохо? Как он может выявить проблемы, которые команда долго замалчивала, и помочь изменить правила взаимодействия?

А также разберём знакомые рабочие ситуации и найдём тот самый момент, в котором разговор ещё можно повернуть в конструктивное русло.

Лекцию ведёт

ayaz.help — психолог, тьютор, автор и ведущий образовательных программ. Окончил бакалавриат и магистратуру МПГУ по направлениям практической психологии, в том числе практической психологии в образовании и бизнесе. С 2023 года ведёт частную практику. Имеет опыт групповой работы, консультирования взрослых и участия в переговорных форматах.

Вход: 1000 RSD наличными при обязательной регистрации регистрация
Адрес: карта