Question 1

Da li mogu da vratim ulaznicu?

Accepted Answer

Imate pravo na puni povraćaj ako je događaj otkazan ili odložen od strane organizatora. Za ostale slučajeve (predomislili ste se, ne možete da dođete) politika zavisi od organizatora i vremena do događaja — pogledajte stranicu događaja ili pišite na support@polakohedonist.rs.

Question 2

Koji je rok za povraćaj?

Accepted Answer

Za otkazane događaje povraćaj se obrađuje automatski u roku 5-10 radnih dana. Za dobrovoljne povraćaje (kada organizator dozvoljava) rok je određen po događaju i vidljiv na stranici ulaznice; van tog okvira potreban je pristanak organizatora.

Question 3

Kako se isplaćuje povraćaj?

Accepted Answer

Povraćaj ide na isti način plaćanja — na karticu kojom je plaćeno (3-10 radnih dana zavisno od banke), ili na Polako Hedonist balans ako ste platili balans kreditima.

Question 4

Šta ako se događaj odloži?

Accepted Answer

Vaša ulaznica automatski važi za novi datum. Ako vam novi datum ne odgovara — pišite na support@polakohedonist.rs sa brojem porudžbine i obradićemo povraćaj.